Miért nem bízhatsz a mostani számaidban?
A legtöbb kkv és webshop úgy hirdet, hogy a mérés valamikor régen be lett állítva, és azóta senki sem nézett rá. A webshopmotor frissült, a süti-sáv lecserélődött, a Universal Analyticsből GA4 lett, és valahol közben eltűnt egy esemény. A Google Ads közben tovább költ, a te döntéseid pedig olyan számokon alapulnak, amelyek nem stimmelnek.
Tipikus jelek, hogy baj van a méréssel:
- A GA4 lényegesen kevesebb vagy több rendelést mutat, mint a webshop admin felülete.
- A Google Ads és a Meta is magának tulajdonítja ugyanazt a vásárlást, és a kettő összege több, mint az összes rendelés.
- A süti-sáv után nincs mérés. A hozzájárulási sáv nincs összekötve a Consent Mode v2-vel, ezért a Google nem kap jelzést, vagy épp a hozzájárulás nélkül is mér.
- Senki sem tudja, mi számít konverziónak. Hírlevél-feliratkozás, oldalmegtekintés és vásárlás ugyanazzal a súllyal szerepel.
A Consent Mode v2 2024 márciusa óta kötelező az EGT-ben hirdetőknek. A pontos mérés ma már nem kényelmi kérdés, hanem feltétele annak, hogy a hirdetési rendszerek egyáltalán jól működjenek.
Mit csinálunk pontosan?
1. Mérési audit
Összevetjük a webshop vagy a CRM valós adatait a GA4, a Google Ads és a Meta számaival. Átnézzük a címkéket, az eseményeket, a süti-sávot és a Consent Mode beállítását. Az eredmény egy lista: mi hiányzik, mi mér duplán, és mekkora az eltérés.
2. Mérési terv
Veled együtt eldöntjük, mi számít konverziónak és mekkora értékkel. Webshopnál ez általában a vásárlás a valós kosárértékkel, szolgáltató cégnél az ajánlatkérés, a telefonhívás vagy az időpontfoglalás. A mellékes eseményeket (hírlevél, letöltés) külön mérjük, hogy ne torzítsák a hirdetési optimalizálást.
3. Beállítás
- GA4: e-kereskedelmi események (termékmegtekintés, kosárba tétel, pénztár, vásárlás) vagy ajánlatkérési események.
- Google Ads: konverziók és bővített konverziók, amelyek titkosított formában pontosítják a mérést.
- Meta: Pixel és Conversions API, vagyis a szerveroldali adatküldés, ami a böngészőkorlátozások mellett is stabilabban mér.
- Consent Mode v2: a süti-sáv összekötése, hogy a mérés a látogató döntését kövesse.
- Szerveroldali mérés: igény szerint, saját szerveren futó Google Tag Managerrel.
Shoprenter, UNAS, WooCommerce és Shopify esetén a beépített integrációkat is megvizsgáljuk. Néha azokkal is elég jól lehet mérni, néha éppen azok okozzák a duplikációt.
4. Tesztelés és folyamatos figyelés
Minden beállítást több böngészőben és hozzájárulási állapotban tesztelünk. Utána jön a legfontosabb rész, amit gyakran kihagynak: a mérést folyamatosan figyeljük, mert egy webshopfrissítés bármikor elronthatja.
AI és ember: ki mit csinál?
Az AI-ügynökeink minden nap összevetik a webshop rendeléseit a GA4, a Google Ads és a Meta számaival. Ha egy esemény délután kettőtől nem érkezik, vagy a mért rendelések aránya hirtelen leesik, azt másnap reggel a Napi Pulzusban látod, nem a hónap végén. Követik a hozzájárulási arányt is, így kiderül, ha a süti-sáv módosítása után kevesebb adat érkezik.
A beállítás és a javítás emberi munka. A címkék, a süti-sáv és a szerveroldali mérés konfigurálása sok apró döntést igényel, és minden hibának közvetlen hatása van a hirdetésekre. Ezeket szakember végzi és teszteli. Az adatvédelmi kérdéseket is ember egyezteti veled, mert itt nem lehet találgatni.
Mire számíthatsz, és mikor?
- 1. hét: audit és mérési terv.
- 2–3. hét: beállítás, tesztelés, élesítés. Összetettebb, szerveroldali mérésnél ez tovább tarthat.
- Utána folyamatosan: napi figyelés és javítás, ha valami elromlik.
Tökéletes, 100%-os mérés nem létezik: aki nem járul hozzá a sütikhez, vagy hirdetésblokkolót használ, azt nem lehet teljesen követni. A cél az, hogy a számok elég pontosak legyenek a döntéshez, és tudd, mekkora a hézag. A konverziómérés önmagában nem hoz több vevőt, de nélküle a Google Ads kezelés és a Facebook-hirdetések is vakon dolgoznak.
Mit látsz a Napi Pulzusban?
A mérés hibái csendesek: semmi sem jelez, csak a számok lesznek rosszak. Ezért a Napi Pulzusban minden nap külön sort kap:
- a webshop vagy a CRM tegnapi rendeléseinek vagy ajánlatkéréseinek száma, összevetve azzal, amit a GA4, a Google Ads és a Meta mért;
- az AI figyelmeztetései: kieső események, hirtelen eltérések, változó hozzájárulási arány;
- a kollégánk javításai, a tesztelés eredményével együtt.
Így ha egy webshopfrissítés után eltűnik a vásárlási esemény, nem hetekkel később derül ki a hirdetési eredmények romlásából, hanem másnap reggel.
A leggyakoribb mérési hibák, amiket látunk
Az auditok során újra és újra ugyanazokba a hibákba futunk bele:
- Duplán mért vásárlás. A webshopmotor beépített integrációja és egy kézzel beillesztett kód egyszerre küldi ugyanazt az eseményt.
- Érték nélküli konverzió. A Google Ads tudja, hogy volt vásárlás, de azt nem, hogy 3 000 vagy 300 000 forintos volt. Így nem tud a nagyobb kosarakra optimalizálni.
- A köszönőoldal újratöltése új konverziót ad. Minden frissítés egy újabb „rendelés”.
- Rosszul bekötött hozzájárulási sáv, amely vagy semmit nem enged mérni, vagy a látogató döntésétől függetlenül mindent.
- Tesztrendelések és belső forgalom a valós adatok között.
Ezek egyenként apróságnak tűnnek, együtt viszont teljesen félrevihetik a hirdetési döntéseket.
Kinek való, és kinek nem?
Neked szól, ha:
- hirdetsz a Google-ön vagy a Metán, és nem vagy biztos benne, hogy a számok stimmelnek;
- webshopod van, és a GA4 más rendelésszámot mutat, mint az admin felület;
- szeretnéd, hogy a mérés megfeleljen a hozzájárulási szabályoknak;
- nagyobb hirdetési kerettel dolgozol, és a mérési hézag már pénzben is sokat jelent.
Nem neked szól, ha:
- még nem hirdetsz, és a weboldalad forgalma nagyon kicsi. Ilyenkor elég egy alap GA4-beállítás, amit a csomagjaink részeként megcsinálunk;
- jogi tanácsadást keresel. A technikai megvalósításban segítünk, a jogi szövegeket jogásznak kell ellenőriznie.
Mennyibe kerül?
A konverziómérés két módon érhető el. Önálló projektként a beállítás (GA4, Consent Mode v2, szerveroldali mérés) 149 000 Ft + ÁFA-tól, egyszeri díjjal. A Növekedés csomagban (havi 179 000 Ft + ÁFA) a mérés ellenőrzése, javítása és napi figyelése a havidíj része, a keresőoptimalizálás és a Google Ads- és Meta-kampánykezelés mellett. A szerveroldali mérés kiépítése jellemzően külön projekt, erről az audit után adunk pontos ajánlatot.
A részleteket az árak oldalon találod. Ha nem tudod, hol tart a mérésed, az ingyenes auditban ezt is megnézzük.