Miért nem hoznak vevőt a Facebook-hirdetéseid?
A Facebook és az Instagram sok magyar kkv számára a legkézenfekvőbb módja annak, hogy sok emberhez eljusson. Aki nem keres rád aktívan, azt a Google-ben nem éred el. A hírfolyamban viszont igen. Emiatt a Meta-hirdetés sok cégnél az első hirdetési csatorna. Emiatt is kerül rá annyi elpazarolt pénz.
A leggyakoribb hibák, amiket kkv-fiókokban látunk:
- Kiemelt bejegyzések hirdetés helyett. A „Kiemelés” gomb kényelmes, de ritkán hoz vásárlást, mert nem vásárlásra optimalizál.
- Hiányos mérés. A Meta Pixel nincs jól beállítva, a Conversions API (a szerveroldali adatküldés) hiányzik, így az algoritmus nem tudja, ki vásárolt.
- Ugyanaz a kreatív hónapokig. A hirdetés kifárad, a közönség már sokadszor látja, a költés nő, az eredmény csökken.
- Nincs remarketing. A látogató, aki a kosárba tett egy terméket, soha többé nem látja újra az ajánlatot.
A Facebook hirdetés kezelés azt jelenti, hogy ezeket rendszerben csináljuk: jó mérés, átgondolt közönségek, folyamatos kreatívtesztek és napi felügyelet.
Mit csinálunk pontosan?
1. Audit és mérés
Először átnézzük a hirdetési fiókot és a mérést: működik-e a Pixel, be van-e állítva a Conversions API, a megfelelő eseményeket (kosárba tétel, vásárlás, ajánlatkérés) küldi-e az oldal, és hogyan viszonyulnak a Meta számai a valós rendelésekhez. Ha itt nagy a hiány, a konverziómérés keretében rakjuk rendbe, mert rossz adatból a legjobb kampány sem tud tanulni.
2. Kampányszerkezet és közönségek
A kampányokat a vásárlási út szerint építjük fel:
- Hideg közönség: akik még nem ismernek. Itt a Meta algoritmusára bízunk többet, széles célzással és erős kreatívokkal.
- Meleg közönség: akik jártak az oldaladon, követnek vagy videót néztek.
- Remarketing és visszatérő vásárlók: kosárelhagyók, korábbi vásárlók, akiknek új terméket vagy kiegészítőt ajánlunk.
Webshopoknál katalógushirdetéseket is futtatunk. Ezek a termékfeedből, vagyis a termékeid adatait tartalmazó listából, automatikusan mutatják azt a terméket, amit a látogató korábban nézett.
3. Kreatívok és tesztek
A Meta-hirdetéseknél a kreatív (kép, videó, szöveg) számít a legtöbbet. Megírjuk a hirdetésszövegeket, meghatározzuk a képek és videók irányát, és rendszeresen tesztelünk új változatokat. Ami kifáradt, azt cseréljük, ami működik, arra több keretet teszünk.
4. Napi felügyelet
Minden nap figyeljük a költést, az eredményeket és a frekvenciát (hányszor látta átlagosan ugyanaz az ember a hirdetést). Minden módosítás bekerül a változásnaplóba, amit a Napi Pulzusban látsz.
AI és ember: ki mit csinál?
Az AI-ügynökeink minden nap átnézik a hirdetési fiókot. Jelzik, ha egy kreatív teljesítménye esik, ha a frekvencia túl magasra megy, vagy ha egy közönség lényegesen drágábban hoz eredményt, mint a többi. Előkészítik a szövegváltozatokat a tesztekhez, és összeállítják a napi riportot.
A kreatív irány, a márkahang és az ajánlatok viszont emberi döntések. Minden hirdetés, ami megjelenik, kampányfelelős jóváhagyásával megy ki. Ő dönt az új kampányokról és a keretmódosításokról is. Nem hagyjuk, hogy egy algoritmus egyedül írjon a nevedben, vagy egyedül költse a pénzedet.
Mire számíthatsz, és mikor?
- 1. hét: audit, mérés javítása, az első kampányok elindítása.
- 2–4. hét: a Meta tanulási időszaka. Az első kreatívtesztekből kiderül, milyen üzenet és formátum működik a közönségednél.
- 2–3. hónap: kialakul a működő szerkezet és a rendszeres kreatívcsere ritmusa. A remarketing és a visszatérő vásárlók ekkorra adnak értékelhető adatot.
A Meta eredményei ingadozóbbak, mint a keresőhirdetéseké: egy jó kreatív hetekig húzhat, aztán gyorsan kifárad. Árbevételt vagy megtérülést nem garantálunk. Azt vállaljuk, hogy minden nap látod a költést, az eredményt és azt, hogy mit változtattunk.
A mutatók közül a ROAS-t (hány forint árbevétel jön egy forint hirdetési költésből) és a vásárlásonkénti vagy ajánlatkérésenkénti költséget követjük. A lájkok és az elérés önmagukban keveset mondanak.
Mit látsz a Napi Pulzusban?
A Meta-hirdetéseknél a helyzet gyorsan változik, ezért a riport naponta érkezik. Minden reggel 3–5 sorban megkapod:
- a tegnapi költést, a vásárlásokat vagy ajánlatkéréseket és a ROAS-t, összevetve a heti átlaggal;
- az AI megfigyeléseit: kifáradó kreatívok, emelkedő frekvencia, drágább közönségek;
- a kampányfelelős döntéseit: új kreatívok, keretmódosítások, leállított hirdetések, indoklással.
Hetente összefoglalót kapsz arról, melyik kreatív és közönség teljesített a legjobban, negyedévente pedig stratégiai egyeztetést tartunk. Minden módosítás visszakereshető a változásnaplóban.
Milyen kreatívok működnek a Metán?
Nincs univerzális recept, ezért tesztelünk. Van néhány elv, ami a kkv-fiókokban rendszeresen beválik:
- Valódi termék, valódi használat. Egy telefonnal felvett rövid videó, amin látszik a termék használat közben, gyakran jobban teljesít, mint egy csiszolt stúdiófotó.
- Az első két másodperc számít. A hírfolyamban görgető embert az első pillanatban kell megállítani.
- Egy hirdetés, egy üzenet. Az ingyenes szállítás, az új kollekció és a garancia három külön hirdetés, nem egy.
- Formátumok minden elhelyezésre. Álló formátum a Storieshoz és a Reelshez, négyzet a hírfolyamhoz.
A tesztekből kiderül, mi működik a te közönségednél. Ami beválik, arra több keretet teszünk.
Kinek való, és kinek nem?
Neked szól, ha:
- terméked vagy szolgáltatásod képen vagy videón jól bemutatható;
- webshopod vagy olyan szolgáltatásod van, ahol a vevő online vásárol vagy ajánlatot kér;
- havonta legalább 100 000 Ft hirdetési keretet tudsz rászánni;
- tudsz fotókat, videókat vagy termékképeket adni, vagy hajlandó vagy ezekre is költeni.
Nem neked szól, ha:
- csak követőszámot vagy lájkokat szeretnél növelni, mérhető üzleti cél nélkül;
- a termékedre a vevők inkább rákeresnek, mint hogy impulzusból vegyék. Ilyenkor a Google Ads kezelés a jobb kezdés;
- rendszeres közösségimédia-posztolást keresel. Ez nem része a csomagnak, mi a hirdetésekkel foglalkozunk.
Mennyibe kerül?
A Facebook- és Instagram-hirdetés kezelése a Start csomagban havi 89 000 Ft + ÁFA. Egy csatornát tartalmaz, havi 600 000 Ft hirdetési keretig, napi Pulzus riporttal, heti összefoglalóval és negyedéves stratégiai egyeztetéssel. Ha a Meta mellé Google Ads-et és keresőoptimalizálást is kérsz, a Növekedés csomag havi 179 000 Ft + ÁFA. Webshopoknak katalógushirdetéssel és feedkezeléssel a webshop marketing csomagot ajánljuk.
A hirdetési keretet közvetlenül a Metának fizeted, belépési díj nincs, havonta felmondható. Minden csomagot az árak oldalon találsz. Ha előbb látni szeretnéd, mit javítanánk a mostani fiókodban, kérj ingyenes auditot.